Un joven cubano ha denunciado un desafortunado incidente con un cajero automático en Santiago de Cuba, que le descontó dinero a su padre sin entregárselo. A través de Facebook, el usuario Alejandro Rodríguez compartió su experiencia en el cajero del Hospital Clínico de la ciudad.
"Hace una semana, mi papá fue al cajero del clínico e intentó sacar dinero. El cajero le descontó los 4,000 pesos pero no le dio el efectivo", comenzó su denuncia Alejandro.
Al acudir al banco, le informaron que su caso no era aislado. "Le dijeron que ya eran casi 30 personas en la misma situación, pero sin ofrecer una solución inmediata. Le indicaron que debía volver en tres días", añadió Rodríguez.
Una respuesta insatisfactoria
Al cabo de los tres días, la respuesta fue aún más frustrante. "Le dijeron que fuera en dos días más porque la comunicación estaba fallando. Y que había que comunicarse con La Habana (típico de la política centralista y regionalista que aqueja a este país)", señaló el joven, criticando los problemas sistémicos que afectan a los cubanos.
Finalmente, al regresar a los dos días, le informaron que "no pueden darle el dinero. En tal caso, mil pesos y esperar de 30 a 45 días para recibir el monto completo en su tarjeta, porque no pueden dárselo en efectivo", añadió Alejandro.
Esta experiencia llevó al joven a cuestionar la lógica del sistema. "¿Por qué hay que esperar tanto para devolverle la jubilación a una persona que, por error de una caja metálica obsoleta, le robó? ¿De qué vive él en 45 días y las otras personas que han sufrido el mismo error?", se preguntó.
Un sistema ineficiente
Rodríguez reflexionó sobre la dura realidad económica en Cuba, donde la insatisfacción es constante. "Ya en Cuba los cajeros no dan dinero. Ahora están automatizados para robarlo. Es un agradecimiento mísero a tantos años de trabajo y dedicación, seguido de un proceso burocrático interminable", sentenció.
Concluyó su publicación con un tono sarcástico: "Verdaderamente vamos muy bien como país. No es culpa del cajero, es culpa de un sistema".
La disponibilidad de efectivo es un problema complejo en la realidad cubana, especialmente tras medidas gubernamentales que no han solucionado la falta de dinero en físico. En Santiago de Cuba, se reportan enormes colas frente a los bancos para extraer efectivo, con personas pasando la noche en espera de que los bancos abran al día siguiente.
La crisis ha generado numerosas quejas, pero el gobierno no ha sido capaz de encontrar una solución efectiva.